Дослідження та узгодження
Етап Дослідження та узгодження аналізує компанію за п'ятьма напрямками змін, щоб визначити розрив між поточним середовищем і цільовим, визначаючи можливості та вимоги для усунення розриву. Розробляємо як стратегію трансформації, так і план приведення підприємства до бажаного стану, зосереджуючись на бізнес пріоритетах. Визначаємо програми/проекти, необхідні для здійснення змін, і створюємо бізнес-обґрунтування для підтримки ініціатив. Цей етап поділяється на чотири ключові дії: моделювання як є, розробка майбутнього стану, визначення трансформації та планування проектів.